AGB

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop www.haselglut.de (nachfolgend „Shop“). Anbieter und Vertragspartner ist Kadir Kaan Özer, August Claas Straße 13, 33428 Harsewinkel, Deutschland, E-Mail: info@haselglut.de (nachfolgend „Haselglut“).

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Angebote, Bestellablauf und Vertragsschluss

Produktdarstellungen im Shop sind rechtlich unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Der Bestellprozess wird im Shop erläutert; Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung über die bereitgestellten Korrekturfunktionen berichtigt werden.

Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten und AGB) und senden ihn dem Kunden per E-Mail zu. Vergangene Bestellungen können – sofern ein Kundenkonto genutzt wird – dort eingesehen werden.

3. Preise, Versand, Lieferzeiten

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise zuzüglich etwaiger Versandkosten.

Versand & Zustellung: Der Versand erfolgt mit DHL (inkl. Sendungsverfolgung). Lieferzeit, Versandkosten und die Grenze für kostenlosen Versand sind jederzeit aktuell unter Versand einsehbar. Etwaige Zölle/Abgaben außerhalb der EU trägt der Kunde.

4. Zahlungsarten

Wir bieten u. a. folgende Zahlungsmethoden an: Visa, Mastercard, Klarna, Google Pay, Apple Pay sowie ggf. weitere im Checkout angezeigte Optionen. Bei Auswahl „Klarna“ gelten ergänzend die Bedingungen der Klarna Bank AB; Klarna führt ggf. eine Bonitätsprüfung durch. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, soweit nicht abweichend angegeben.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum (§ 449 BGB).

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kadir Kaan Özer, August Claas Straße 13, 33428 Harsewinkel, E-Mail: info@haselglut.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An: Kadir Kaan Özer, August Claas Straße 13, 33428 Harsewinkel, E-Mail: info@haselglut.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ____ / erhalten am: ____
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ____

7. Freiwilliger Umtausch

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir keinen kostenfreien Umtausch an. Möchten Sie eine Ware umtauschen, senden Sie diese auf eigene Kosten zurück und bestellen die gewünschte Variante neu. Umtausch oder Rücknahme sind ausgeschlossen bei geöffneten, nicht mehr versiegelten Hygiene-/Kosmetikprodukten.

8. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Rügeobliegenheiten; die Verjährungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung, ausgenommen Ansprüche nach Ziff. 9 (Haftung).

9. Produkthinweise, Eigenverantwortung & Haftung

Wichtige Produkthinweise zur Grillkohle:
Bitte beachten Sie stets die Produktbeschreibung, Sicherheits- und Anwendungshinweise auf der Verpackung. Die Grillkohle ist ausschließlich zur Verwendung als Brennstoff für geeignete Grill- und Feuerstellen im Freien bestimmt. Die Nutzung in geschlossenen Räumen ist untersagt. Grillkohle nur unter Beachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften entzünden und betreiben. Von Kindern fernhalten.

Naturprodukt-Hinweis:
Bei der angebotenen Grillkohle handelt es sich um ein Naturprodukt aus Nussschalen. Natürliche Abweichungen in Form, Größe, Farbe und Brennverhalten sind produktions- und rohstoffbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.

Haftungsregel:
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Keine Haftung für unsachgemäße Verwendung:
Haselglut übernimmt keine Haftung für Schäden, Personen- oder Sachschäden, die aus einer vom Anwendungshinweis abweichenden, unsachgemäßen oder sicherheitswidrigen Verwendung der Grillkohle resultieren. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Produktfehlern, bleiben hiervon unberührt.

10. Gutscheine & Rabattcodes

Aktionsgutscheine sind einmalig und innerhalb des angegebenen Zeitraums einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nicht auszahlbar. Mindestbestellwerte ergeben sich aus der jeweiligen Aktion.

11. Kundenservice & Supportkanäle

Wir bieten Support via WhatsApp (Nachrichtenservice), Live-Chat im Shop sowie per E-Mail an info@haselglut.de. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp/Chat keine sensiblen Daten. Antwortzeiten können je nach Anfrageaufkommen variieren.

12. Hinweise zu Tracking, Marketing & Kommunikation

Im Shop können Technologien zu Analyse, Reichweitenmessung und Marketing eingesetzt werden (z. B. Google-Dienste, Meta/Facebook & Instagram, TikTok, ggf. weitere). Dies kann die Verfolgung von Interaktionen (z. B. Seitenaufrufe, Bestellungen) sowie personalisierte Werbung einschließen. Die konkrete Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und Ihre Widerspruchs-/Widerrufsrechte sind in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben.

13. Urheberrecht, Bildrechte

Alle Inhalte des Shops (u. a. Texte, Grafiken, Layouts und Bilder) sind urheberrechtlich geschützt. Die im Shop verwendeten Bilder dürfen ohne vorherige, ausdrückliche, schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt. Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt & Anbieterkennzeichnung

Haselglut – Kadir Kaan Özer
August Claas Straße 13, 33428 Harsewinkel, Deutschland
E-Mail: info@haselglut.de
Umsatzsteuer-ID: DE354062075